Her er de ord, du møder, når du spiller casino eller læser bonusvilkår, forklaret på almindeligt dansk – fra omsætningskrav og tilbagebetalingsprocent til indbetalingsgrænse og ROFUS. Ordbogen viser også de forskelle, der er lette at overse: En gevinst er ikke nødvendigvis overskud, en indbetaling er ikke omsætning, og en pause er ikke en udelukkelse.
Forklaringerne følger de danske regler for spiludbydere med tilladelse fra Spillemyndigheden. Et konkret spil eller vilkår kan bruge et ord snævrere, så læs altid de præcise vilkår, før du beslutter dig. Ordbogen er for dig over 18 år.
Penge og spilkonto
Indsats
Det beløb, du satser på ét spil eller én runde – ikke det samme som det, du har indbetalt, eller det, du ender med at bruge på en aften.
Gevinst
Det beløb, et spil betaler tilbage, når runden er afgjort. Tjek, om beløbet inkluderer din indsats. Eksempel: En indsats på 10 kr. giver 12 kr. tilbage inklusive indsatsen. Dit overskud er 2 kr., ikke 12 kr.
Nettoresultat
Det, du samlet har vundet eller tabt. For en periode kræver det saldoen ved start og slut plus alle ind- og udbetalinger – ikke et gæt ud fra den seneste gevinst.
Indbetaling og udbetaling
En indbetaling flytter penge ind på spilkontoen. En udbetaling – at hæve – flytter dem ud igen. En udbetaling, der stadig er undervejs, er ikke penge, du har fået.
Omsætning
Den samlede værdi af dine indsatser i en periode. Penge, der bliver spillet igen, tæller med igen. Omsætning er derfor ikke det samme som det, du har indbetalt, tabt eller hævet.
Saldo
Det beløb, spilkontoen viser. Tjek, om det er dine egne penge, bonusmidler eller beløb under behandling. Hos en dansk licenshaver skal du kunne se mindst 90 dages historik på kontoen.
Bonus og vilkår
Bonus
Et tilbud med vilkår, ikke kontanter. Loven kalder det en salgsfremmende foranstaltning. Hos en dansk licenshaver må en bonus højst være 1.000 kr. værd.
Velkomstbonus og indbetalingsbonus
En velkomstbonus gives til nye kunder. En indbetalingsbonus – også kaldet indskudsbonus – kræver, at du sætter penge ind, og må højst være lige så stor som indbetalingen.
Omsætningskrav eller gennemspilskrav
Hvor meget du skal spille for, før en bonus kan udbetales. Gennemspilskrav er lovens ord, omsætningskrav det, de fleste spillere bruger. I Danmark må kravet højst være 10 gange indbetaling plus bonus.
Spilvægtning
Hvor stor en del af en indsats der tæller med i omsætningskravet. Hos en dansk licenshaver skal alle spil, du må bruge bonussen på, tælle 100 %.
Free spins
Spins, hvor du ikke selv betaler indsatsen. Gevinster fra free spins må ikke have omsætningskrav. Er der omsætningskrav knyttet til tilbuddet, er det ifølge Spillemyndigheden vildledende at kalde det gratis eller free spins.
Maksimal indsats
En grænse i bonusvilkårene for, hvor meget du må satse pr. spil, mens bonussen er aktiv. Det er et vilkår, ikke et råd om, hvor meget du bør spille for.
Frist
Tidspunktet, hvor et tilbud, en bonus eller et krav udløber. Du skal have mindst 60 dage til at opfylde betingelserne for udbetaling, men der kan være en kortere frist for at bruge selve bonussen. En frist forpligter dig aldrig til at spille.
Spil og sandsynlighed
Tilbagebetalingsprocent (RTP)
Den teoretiske andel af indsatserne, et spil betaler tilbage over meget lang tid. Den skal stå i spillets regler. RTP er et gennemsnit, ikke en forudsigelse af, hvad du får tilbage – og den gælder indsatser, ikke din indbetaling.
Husets fordel
Den matematiske fordel, der er bygget ind i spillets regler. I en enkel model er det forskellen mellem 100 % og RTP. Eksempel: Ved en RTP på 96 % er husets fordel 4 %. Den bliver ikke trukket som et fast gebyr af hver runde.
Varians eller volatilitet
Hvor ujævnt et spil betaler. To spil kan have samme RTP, men fordele gevinsterne meget forskelligt. Lav volatilitet er ingen garanti mod tab.
Demospil
Spil uden rigtige penge. I Danmark skal demospil bruge samme certificerede tilfældighedsgenerator og spillogik som spil om rigtige penge.
Licens og sikkerhed
Dansk licens
En tilladelse fra Spillemyndigheden, som fører tilsyn med udbyderen. Du kan slå udbyderen op på Spillemyndighedens liste over spiludbydere med tilladelse.
Spillemyndighedens mærke
Det mærke, alle udbydere med dansk licens skal vise på forsiden og let synligt på alle andre sider. Er du i tvivl, så tjek listen – et logo kan kopieres.
Grå og sorte sider
Grå sider er spilsider uden dansk licens. Sorte sider er sider uden dansk licens, som alligevel retter sig mod danske spillere – og de er ulovlige.
MitID og dokumentation
Hos en dansk licenshaver opretter du kontoen med MitID, og udbyderen skal bekræfte dit navn og CPR-nummer. Den kan også bede om fx pas, kørekort eller kontoudtog. Send dokumenter via udbyderens egen upload, aldrig via et link i en uopfordret besked.
Grænser, pauser og hjælp
Indbetalingsgrænse
En grænse for, hvor meget du kan sætte ind pr. dag, uge eller måned. Den er obligatorisk hos danske licenshavere. En lavere grænse gælder med det samme, en højere tidligst efter 24 timer. Grænsen gælder kun hos den ene udbyder.
Tabsgrænse
En grænse for, hvor meget du kan tabe. Udbyderen må tilbyde den som et ekstra værktøj, men den erstatter ikke indbetalingsgrænsen.
Spilpause og udelukkelse
En spilpause stopper dit spil hos én udbyder i 24 timer. En midlertidig udelukkelse hos udbyderen varer mindst 30 dage. Vælger du endelig udelukkelse, bliver kontoen lukket.
ROFUS
Det danske register, hvor du kan udelukke dig selv fra spil – fra onlinespil hos spiludbydere med dansk licens og fra landbaserede kasinoer. Du vælger 24 timer, 1, 3 eller 6 måneder eller endelig udelukkelse. Registreringen kan ikke annulleres undervejs, og du bliver samtidig tilmeldt »Nej tak til spilreklamer«.
Ur på siden
Hos danske licenshavere skal et ur hele tiden være synligt på siden. Der er ikke krav om påmindelser som pop-ups, så hold selv øje med tiden.
Jagt på tab
At spille videre eller ændre dit spil for at vinde penge tilbage, du allerede har tabt. Det er et faresignal, ikke en strategi.
Ludomani
Det almindelige danske ord for spilafhængighed. StopSpillet er den nationale hjælpelinje og giver gratis og fortrolig rådgivning på telefon 70 22 28 25.
Når ordet ikke er det egentlige problem
Et ord, du ikke forstår, er en grund til at spørge, før du handler. Har du svært ved at stoppe, er det en grund til at søge hjælp – også selvom du forstår hvert ord på skærmen. At kende ordene forpligter dig ikke til at spille videre.