Vill du slippa spelreklam i mejl, sms och telefon har du tre verktyg: be varje spelbolag att sluta, invänd mot direktmarknadsföring enligt GDPR och – om du vill ha paus från spel helt – stäng av dig via Spelpaus.se. Spelbolag med svensk licens får inte rikta marknadsföring direkt till någon som har stängt av sig från spel.
Börja med att notera avsändaren, kanalen och vad du vill ska hända: ingen spelreklam alls. Spara en kopia av allt du skickar.
Stoppa utskick från ett spelbolag du känner till
Är det ett äkta mejl från ett bolag du känner igen, använd avregistreringslänken eller kontakta bolaget via kontaktuppgifter som du själv har kontrollerat. Följ instruktionen i sms:et för att avsluta sms-utskicken.
- Säg tydligt att du inte vill ha någon spelreklam alls – i mejl, sms, telefon, post eller andra kanaler.
- Gå igenom marknadsföringsinställningarna på ditt konto, stäng av allt och spara en skärmbild eller bekräftelse.
- Anteckna datum för din begäran och spara kopior av alla utskick som kommer efteråt.
En avregistrering från mejl kan lämna ditt samtycke till sms orört, så utgå inte från att en enda länk täcker allt. Stänger du ditt spelkonto får bolaget bara skicka direktmarknadsföring till dig om du aktivt har sagt ja till det.
Spelpaus stoppar också direktreklamen
Stänger du av dig via Spelpaus.se får spelbolag med svensk licens inte rikta marknadsföring direkt till dig medan avstängningen gäller. Spelpaus omfattar registreringspliktigt spel hos alla spelbolag med svensk licens. Du väljer 10 dagar, 1, 3 eller 6 månader eller tills vidare (minst 12 månader), och avstängningen kan inte avbrytas eller kortas.
Vill du bara slippa reklamen räcker det att invända hos varje bolag. Men har utskicken gjort det svårt att låta bli spel är Spelpaus det starkare skyddet, eftersom det stoppar både spelet och den direkta reklamen på en gång.
Skicka en tydlig begäran
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att när som helst invända mot att dina personuppgifter används för direktmarknadsföring, och då får de inte längre användas för det. Har du lämnat samtycke till utskick kan du också återkalla det. Skicka begäran till bolagets kundtjänst eller dataskyddskontakt, via uppgifter som du själv har tagit fram.
Att stoppa marknadsföringen kräver inte att alla dina uppgifter raderas. Bolaget kan spara en spärrnotering just för att inte kontakta dig igen. Vanliga servicemeddelanden om ditt konto räknas inte som direktmarknadsföring.
Spärra telefonförsäljning med NIX-Telefon
NIX-Telefon spärrar samtal med försäljning, marknadsföring och insamling. Du registrerar dig genom att ringa 077-228 00 00 från numret du vill spärra. Spärren gäller tills du tar bort den eller tills abonnemanget byter ägare.
NIX stoppar inte samtal från bolag där du redan är kund om liknande produkter – dem måste du säga till direkt. Och ringer ett spelbolag för att sälja spel till dig är avtalet bara giltigt om du godkänner det skriftligt i efterhand. Ett ja i telefonen räcker alltså inte.
Om utskicken fortsätter
Samla din ursprungliga begäran, eventuell bekräftelse och alla utskick som har kommit efteråt. Ta upp det med bolaget först. Får du ingen rättelse kan du vända dig hit:
- Marknadsföring och villkor: Konsumentverket.
- Hur dina personuppgifter används: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
- Spelbolagets agerande, till exempel direktreklam trots att du är avstängd via Spelpaus: tipsa Spelinspektionen – anonymt om du vill.
Spelinspektionen driver inte enskilda tvister, men tar emot tips om spelbolag och om Spelpaus. Myndighetens sida ”Vart ska jag anmäla?” visar vem som hanterar vad.
Var försiktig med misstänkta meddelanden
Är du osäker på om ett meddelande är äkta, svara inte och klicka inte på länken för att avregistrera dig. Kontakta i stället bolaget via uppgifter som du själv har kontrollerat. Ett spelbolag som riktar sig till svenska spelare utan svensk licens bedriver olicensierat spel. Licensen kan du kontrollera i Spelinspektionens licensregister.
Ringer någon och ber dig identifiera dig med BankID eller lämna koder: lägg på. Riktiga banker och myndigheter ber aldrig om det. Har du blivit lurad, kontakta banken för att spärra kort och betalningar och polisanmäl på 114 14. Pågår brottet just nu, ring 112.
Vad de här stegen gör – och inte gör
Att stoppa marknadsföringen handlar om meddelanden. Det stänger inget konto och spärrar inte spel – det gör självavstängning via Spelpaus. En avregistrering betyder inte heller att all spelreklam försvinner. Reklam i tv, på nätet och i sociala medier riktas inte direkt till dig, men i sociala medier finns ofta egna annonsinställningar som kan minska hur mycket du ser.
Har reklamen gjort det svårt att låta bli spel kan du prata med Stödlinjen, gratis och anonymt, på 020-81 91 00.